Doreşti să returnezi unul sau mai multe produse cumpărate de la Welovedrinks.ro? Iată ce trebuie să faci:
1. | Trimite o solicitare de retur la adresa de e-mail logistica@welovedrinks.ro cu următoarele informaţii:
|
||||||||||||
2. | Returnarea produsului /produselor comandate şi livrate se poate face fizic, prin predarea personală a acestuia/acestora de către clientul cumpărător sau prin expedierea lor prin FAN Courier, în termen de 45 de zile calendaristice de la data livrării. | ||||||||||||
3. | Produsul /produsele propuse spre retur trebuie să fie în aceeași stare în care acestea au fost livrate de către Welovedrinks (sigilate, în ambalajul şi cutia originală, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele însoțitoare – factură, bon fiscal sau alte documente). În caz contrar, Welovedrinks.ro are dreptul de a refuza returnarea produselor şi implicit, restituirea contravalorii. Nu sunt acceptate produse ce prezintă urme de deteriorare sau uzură, timbru rupt, ambalaje deteriorate sau incomplete, lipsă cutie proprie etc. | ||||||||||||
4. | Recomandăm returnarea produsului /produselor în ambalajul original (cutia inscripţionată Welovedrinks.ro) deoarece oferă o protecţie sporită. Welovedrinks.ro nu îşi asumă răspunderea pentru produsele deteriorate în timpul transportului. | ||||||||||||
5. | Contravaloarea produselor comandate, livrate de Welovedrinks.ro şi ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condiţiile mai sus menţionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul transmis pe e-mail de către cumpărător, în termen de 14 zile lucrătoare de la data recepţionării returului. |
Condiţiile sunt valabile indiferent de metoda de retur aleasă (predare personală sau prin curier)